Instrucciones para la Eliminación de Datos de Usuario

Conforme a las políticas de Meta Platforms, Inc. y la legislación mexicana en protección de datos personales, los usuarios pueden solicitar la eliminación de su historial e información registrada a través de nuestros canales de atención (incluyendo WhatsApp Business).

Pasos para solicitar el borrado de sus datos:

1. Envíe un correo electrónico a ventas@bymisa.mx desde su cuenta personal o empresarial.
2. Indique como asunto: «Eliminar mis datos».
3. En el cuerpo del mensaje, incluya los siguientes datos para localizar sus registros:
   • Nombre completo o razón social.
   • Número de teléfono (con código de país) con el que se comunicó vía WhatsApp.
4. Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo confirmará por correo la recepción del trámite y procederá al borrado seguro de las conversaciones y datos personales en un plazo máximo de 20 días hábiles, conservando únicamente aquellos registros fiscales o contables estrictamente exigidos por la ley.